• Verificare le condizioni di garanzia del prodotto (garanzia diretta del produttore).
• Contattare telefonicamente il servizio tecnico (055 3226622) per un'analisi del problema riscontrato.
• Se il servizio tecnico ritiene necessario sostituire o riparare il prodotto richiedere un numero di autorizzazione al rientro (RMA) attraverso la form presente su questo sito nelle pagine dedicate al Supporto.
• Imballare con cura il prodotto e apporre esternamente sul pacco in maniera leggibile il numero e la data dell'autorizzazione al rientro (RMA). Accompagnare la merce con una dichiarazione scritta del difetto riscontrato.
• Spedire a proprie spese il prodotto al laboratorio tecnico presso:

  Emall S.r.l.
  Via Provinciale Lucchese, 141
  50019 Z.I. Osmannoro Sesto F.no
  Firenze

Emall S.r.l. si riserva il diritto di non accettare merce pervenuta con spese di trasporto a carico del destinatario o sprovvista di numero di autorizzazione al rientro (RMA).
Per ulteriori informazioni sull'esercizio della garanzia è possibile scrivere all'indirizzo ass.tech@emall.it